Cómo cuidamos tus datos en Moni

Tu privacidad es un compromiso central de Moni. Esta página explica, de forma directa, qué hacemos para proteger tu información financiera.

El principio que nos guía

Tus finanzas cuentan una historia sobre ti. Quien trabaja con eso tiene responsabilidad doble. Construimos Moni con base en tres principios:

• Recopilar solo lo necesario. Cada campo en Moni existe porque es esencial para que el producto funcione.
• Proteger en todas las capas. Desde la contraseña que creas hasta el filtro que aplicamos antes de enviar texto a la inteligencia artificial.
• Operar con claridad. Tienes derecho a entender cómo se tratan tus datos sin tener que leer 40 páginas de términos jurídicos.

Datos que no pedimos

Muchas aplicaciones financieras piden documento de identidad, teléfono y dirección completa en el registro. Moni no los pide. Esos datos no son necesarios para que nuestro producto funcione, así que no están en nuestra base de datos. Cuanta menos información personal recopilamos, menor es el riesgo en cualquier escenario.

Para usar Moni, solo necesitamos:

• Nombre (cómo quieres que te llamemos)
• Correo electrónico (para acceder a tu cuenta)
• Fecha de nacimiento (para confirmar que tienes 18 años o más)
• Contraseña (siempre almacenada cifrada)

Cómo protegemos tus cuentas bancarias

Cuando registras una cuenta en Moni, escribes el número una vez. A partir de ahí, el número completo deja de existir en nuestra base de datos.

Guardamos dos informaciones:

• Una "huella digital" matemática (llamada hash) — usada internamente para conciliación con extractos
• Los últimos cuatro dígitos — para que reconozcas la cuenta visualmente, en formato Banco •••• 1234

Aunque alguien tuviera acceso a nuestra base de datos, no podría reconstruir el número de tu cuenta a partir de la información guardada.

Cómo tratamos la Inteligencia Artificial

Moni usa inteligencia artificial para ayudarte a entender tus gastos. Eso significa que parte de tu información se procesa con modelos de IA. Tomamos tres precauciones específicas:

Filtro automático de datos sensibles. Antes de que cualquier mensaje tuyo llegue al motor de IA, un filtro identifica y reemplaza automáticamente documentos de identidad, números de tarjetas de crédito, números de cuenta y teléfonos con marcadores genéricos. Si escribes "mi documento es 123.456.789-00", el filtro envía a la IA "mi documento es [ID_REDACTED]".

Modelo de pago, sin entrenamiento. Usamos el motor de IA de Google en modo de pago, que garantiza por contrato que tus conversaciones no se usan para entrenar modelos. Esto vale para todas las interacciones con el asistente de Moni.

Procesamiento dentro de la Unión Europea. Los datos se procesan en servidores ubicados en Irlanda, sujetos a la legislación europea de protección de datos (GDPR), una de las más rigurosas del mundo.

Cómo auditamos las modificaciones

Toda alteración a tus datos — realizada por ti, por el sistema o por el equipo de Moni — se registra en un diario de auditoría interno. Quién hizo la alteración, cuándo, y qué cambió de qué valor a qué valor.

Ese diario guarda 365 días de historial. Si quieres entender qué pasó con algún dato tuyo, solo pídelo a través de nuestro canal de contacto — atendemos en el plazo previsto por la ley.

Cuánto tiempo guardamos cada cosa

Definimos plazos claros y automáticos:

Cuando eliminas tu cuenta, todos tus datos se eliminan del sistema en cascada. No hay papelera oculta ni retención silenciosa.

Dónde se almacenan tus datos

Los datos de Moni se almacenan en servidores en Irlanda, dentro de la Unión Europea, operados por una de las principales empresas de infraestructura en la nube del mundo. Trabajamos con proveedores que cuentan con certificaciones internacionales de seguridad y mantienen contratos rigurosos de protección de datos.

Nuestro equipo operativo accede al sistema solo para mantenimiento, desarrollo y soporte — siempre con registros internos de lo que se hizo.

Lo que no hacemos

Tan importante como lo que hacemos es lo que no hacemos.

• No vendemos tus datos a terceros. Ni agregados ni anónimos. No es nuestro modelo de negocio.
• No compartimos tus datos con socios para fines de marketing o publicidad.
• No entrenamos IA con tus conversaciones. Es una cláusula contractual con el proveedor de IA.
• No pedimos información innecesaria. Si un campo no es esencial, no está ahí.
• No ocultamos incidentes. Si algo pasa, te enteras. La ley nos obliga a notificarte a ti y a la autoridad correspondiente en un plazo corto, y lo tratamos como compromiso prioritario.

Lo que puedes hacer

La protección de tus datos es una vía de doble sentido. Algunas prácticas dependen de ti:

• Usa una contraseña fuerte y única para Moni. No reutilices contraseñas de otros servicios.
• Considera usar un gestor de contraseñas (1Password, Bitwarden, o el del navegador).
• Nunca compartas tu contraseña, ni siquiera con nosotros. Nunca te la pediremos.
• Activa la autenticación de dos factores en cuanto la habilitemos.
• Reporta cualquier actividad extraña o duda sobre privacidad.

Cómo hablar con nosotros sobre privacidad

Para dudas, solicitudes de acceso a tus datos, peticiones de eliminación o cualquier cuestión relacionada con la protección de datos:

Correo electrónico: [email protected]

Respondemos en hasta 5 días hábiles para dudas generales. Para solicitudes formales previstas en la ley (acceso a datos, corrección, eliminación), respondemos en hasta 15 días, como exige la legislación de protección de datos.

_{Última actualización: Junio de 2026 · Próxima revisión: Diciembre de 2026}